Política de cambios y correcciones
En Diario 247, la precisión, la transparencia y la responsabilidad periodística son principios fundamentales de nuestra labor informativa. Nuestro compromiso es ofrecer noticias rigurosas, verificadas y contextualizadas, respetando los hechos, el interés público y el derecho de los lectores a recibir información fiable.
Reconocemos que las noticias evolucionan y que, a pesar de los procesos de verificación editorial, pueden producirse errores. Por ello, esta política establece los criterios que orientan la revisión, actualización, aclaración y corrección de los contenidos publicados en Diario247.com.
1. Compromiso con la precisión informativa
Diario 247 procura verificar los datos relevantes antes de su publicación mediante la consulta de fuentes fiables, documentos oficiales, testimonios y otros elementos de comprobación pertinentes.
Cuando se identifica una posible inexactitud, el equipo editorial revisa la información y determina si corresponde realizar una corrección, una aclaración o una actualización.
Las decisiones editoriales se basan en la verificación de los hechos, la relevancia de la información y su impacto en la comprensión de la noticia.
2. Cambios y actualizaciones de contenidos
Los artículos publicados pueden modificarse para incorporar información nueva, corregir errores, ampliar el contexto o mejorar la claridad del texto.
Estas modificaciones se clasifican en cuatro categorías:
- Correcciones: subsanan errores factuales relacionados con nombres, fechas, cifras, declaraciones, atribuciones u otros datos relevantes.
- Actualizaciones: incorporan nuevos hechos, declaraciones o acontecimientos posteriores a la publicación original.
- Aclaraciones: aportan contexto o explicaciones adicionales para evitar interpretaciones equivocadas.
- Ajustes menores: corrigen aspectos ortográficos, gramaticales, de puntuación o formato sin alterar el significado de la información.
Las actualizaciones no implican necesariamente que la versión anterior contuviera errores.
3. Procedimiento de corrección
Cuando se confirma un error factual, Diario 247 procura corregirlo con prontitud, teniendo en cuenta su gravedad y relevancia.
Las correcciones sustanciales deben acompañarse de una nota visible en el artículo, en la que se explique la naturaleza del error, la información corregida y la fecha de la modificación.
Los ajustes menores que no afecten al significado de la noticia pueden realizarse sin una nota específica.
Las correcciones deben preservar la integridad del contenido y evitar modificaciones que puedan inducir a error a los lectores.
4. Transparencia en las modificaciones
Diario 247 procura distinguir claramente entre las correcciones de errores y las actualizaciones motivadas por nuevos acontecimientos.
Cuando una publicación incorpora cambios sustanciales, se debe indicar su naturaleza mediante una nota de corrección, actualización o aclaración, según corresponda.
Las modificaciones no deben alterar de forma engañosa el sentido original de una información ni ocultar errores relevantes previamente publicados.
5. Solicitudes de rectificación y derecho de respuesta
Las personas, instituciones u organizaciones que consideren que una publicación contiene información inexacta pueden solicitar su revisión a través de los canales oficiales de contacto de Diario 247.
Cada solicitud se examina teniendo en cuenta la documentación aportada, los hechos verificables, los principios periodísticos y las disposiciones legales aplicables.
Cuando corresponda, Diario 247 podrá publicar una rectificación, incorporar una aclaración o atender una solicitud de derecho de respuesta conforme a la legislación aplicable.
La presentación de una solicitud no implica automáticamente la modificación o retirada del contenido cuestionado.
6. Retirada de contenidos
Diario 247 considera que sus publicaciones periodísticas forman parte del registro informativo de los acontecimientos.
Por ello, la retirada de contenidos se contempla como una medida excepcional, sujeta a una evaluación editorial y, cuando corresponda, legal.
Las decisiones se adoptan considerando la exactitud de la información, el interés público, los derechos de las personas involucradas y las obligaciones legales aplicables.
Siempre que resulte apropiado, se prioriza la corrección o actualización del contenido frente a su eliminación.
7. Cómo solicitar un cambio o una corrección
Los lectores pueden comunicar posibles errores o solicitar la revisión, rectificación o aclaración de una publicación a través del siguiente correo electrónico oficial:
Correo electrónico para correcciones: correcciones@diario247.com
Para facilitar la evaluación de cada solicitud, se recomienda proporcionar:
- El enlace del artículo correspondiente.
- Una descripción precisa de la información cuestionada.
- La corrección, rectificación o aclaración solicitada.
- Fuentes o documentos verificables que respalden la solicitud, cuando estén disponibles.
Las solicitudes recibidas a través de esta dirección serán revisadas por el equipo editorial conforme a la Política de cambios y correcciones de Diario 247.
Plazo de tramitación de las solicitudes
Diario 247 procurará revisar las solicitudes de corrección, rectificación o aclaración en un plazo de 2 a 5 días laborables desde su recepción.
Las solicitudes urgentes relacionadas con errores factuales importantes podrán ser tratadas con prioridad, en función de su gravedad y relevancia informativa.
El plazo indicado corresponde a la revisión inicial de las solicitudes y no garantiza que todas las investigaciones o correcciones puedan completarse dentro de ese período.
Una vez evaluada la solicitud, el equipo editorial determinará las medidas pertinentes conforme a los criterios establecidos en esta política.
8. Revisión de esta política
Diario 247 podrá revisar y actualizar esta política para mejorar sus procedimientos editoriales y adaptarlos a las necesidades de su actividad informativa.
Las modificaciones relevantes de esta política se reflejarán en esta página para mantener informados a los lectores.
Diario 247 — Información con rigor, responsabilidad y transparencia.
